- Nejjednodušší způsob, jak si koupit elektronickou dálniční známku, je prostřednictvím e-shopu na webu edalnice.cz. Ten je dostupný jak z počítače, tak z chytrého telefonu.
- Vyberte si druh dálniční známky (na rok, 30 dní, 10 dní).
- Zadejte SPZ a stát registrace vozidla.
- Vyberte počátek platnosti dálniční známky.
- Případně uplatněte nárok na Eko cenu (máte-li vozidlo s pohonem na zemní plyn nebo biometan).
- Zkontrolujte si pečlivě zadané údaje.
- Zaplaťte platební kartou nebo bankovním převodem.
- Jakmile platbu obdržíme, pošleme Vám potvrzení na Vámi uvedený e-mail a můžete vyrazit.
- Pokud nechcete kupovat elektronickou dálniční známku v e-shopu, můžete si k nákupu vybrat jedno z obchodních míst – Českou poštu nebo čerpací stanici EuroOil, případně síť kiosků.
Ověřit platnost dálniční známky můžete jednoduše na webu edalnice.cz. Do formuláře Ověření platnosti stačí zadat stát registrace vozidla, SPZ a potvrdit. Zobrazí se Vám všechny platné známky – současné i budoucí.
- Pokud Vaše dálniční známka ještě nezačala platit a znáte autorizační kód známky, který je uvedený na Potvrzení o úhradě, přihlaste se na webu edalnice.cz do Správy známky. Tam můžete datum počátku změnit. Změna je možná v rozmezí od dnešního dne do 90 dnů od data zakoupení. Změna je nevratná a je možné ji provést pouze jednou.
- Pokud dálniční známka již začala platit, změna není možná.
- Pokud Vaše dálniční známka ještě nezačala platit a znáte autorizační kód známky, který je uvedený na Potvrzení o úhradě, přihlaste se na webu edalnice.cz do Správy známky. Tam můžete změnit SPZ nebo stát registrace vozidla. Změna je nevratná a je možné ji provést pouze jednou.
- Pokud dálniční známka již začala platit, změna není možná. Je možná pouze oprava chyby, viz bod 5 b.
- Pokud Vaše dálniční známka ještě nezačala platit a znáte autorizační kód známky, který je uvedený na Potvrzení o úhradě, přihlaste se na webu edalnice.cz do Správy známky. Tam můžete změnit SPZ nebo stát registrace vozidla. Změna je nevratná a je možné ji provést pouze jednou.
- Pokud dálniční známka již začala platit, a znáte autorizační kód známky, který je uvedený na Potvrzení o úhradě, přihlaste se na webu edalnice.cz do Správy známky. Tam můžete opravit až 2 znaky v chybně zadané SPZ nebo opravit stát registrace vozidla. Změna je nevratná a je možné ji provést pouze jednou. Pokud této možnosti využijete, pak případné žádosti o Vrácení uhrazeného časového poplatku dle Podmínek úhrady nebude vyhověno.
- Pokud kupujete známku pro jedno vozidlo, naleznete konec platnosti známky na Potvrzení o úhradě, v ověření platnosti viz bod 2, nebo si můžete při nákupu na webu edalnice.cz nebo později ve Správě známky nastavit upozornění na blížící se konec platnosti známky (e-mailem nebo SMS), které obdržíte automaticky před vypršením platnosti.
- Pokud kupujete známky hromadně pro více vozidel současně, přijde Vám po zaplacení e-mail s přehledem známek pro všechna vozidla nebo si jako v případě jednotlivé úhrady můžete při nákupu nebo později ve Správě známky nastavit upozornění na blížící se konec platnosti známky (e-mailem nebo SMS), které obdržíte automaticky před vypršením platnosti.
- Pokud znáte autorizační kód známky, který je uvedený na Potvrzení o úhradě, přihlaste se na webu edalnice.cz do Správy známky. Tam můžete 1x denně změnit svoji e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo preference ohledně notifikací o blížícím se konci platnosti známky.
- Pokud neznáte autorizační kód známky, ale při nákupu jste uvedli svoji e-mailovou adresu, stačí, když o opětovné odeslání Potvrzení o úhradě zažádáte e-mailem na adrese info@edalnice.cz a uvedete svoji SPZ a stát registrace vozidla. Poté pokračujte dle bodu 7 a).
Pokud splňujete podmínky pro osvobození od nutnosti zakoupení dálniční známky, např. máte vozidlo na elektrickou energii nebo hybridní pohon (s hodnotou emisí CO2 do 50 g/km) bez speciální SPZ nebo jako domov pro osoby se zdravotním postižením provozujete vozidlo sloužící k přepravě osob se zdravotním postižením, máte nárok na osvobození od nutnosti zakoupení dálniční známky.
K podání oznámení osvobození vyplňte příslušný formulář, detailní informace naleznete na stránce https://edalnice.cz/osvobozeni.
Pokud Vaše důvody pro osvobození od nutnosti zakoupení dálniční známky pominuly, musíte nám tuto skutečnost bezodkladně ohlásit.
K podání oznámení o pominutí důvodů vyplňte příslušný formulář, detailní informace naleznete na stránce https://edalnice.cz/osvobozeni.
Pokud potřebujete změnit SPZ vozidla při její ztrátě, odcizení nebo změně, je to možné. Jednoduše vyplňte Avízo o změně SPZ a přiložte kopii dokumentu dokládající změnu SPZ (např. kopii velkého technického průkazu, kde je uvedena původní i nová SPZ a VIN kód vozidla).
Informace o tom, jakým způsobem můžete podání učinit, naleznete v Podmínkách úhrady v sekci Náležitosti podání.
- Pokud znáte autorizační kód známky, přihlaste se na webu edalnice.cz do Správy známky. Tam si můžete zobrazit Potvrzení o úhradě, znovu ho stáhnout ve formátu pdf nebo si ho nechat odeslat na vyplněnou e-mailovou adresu.
- Pokud neznáte autorizační kód známky, ale při nákupu jste uvedli svoji e-mailovou adresu, stačí, když o opětovné odeslání potvrzení o úhradě zažádáte e-mailem na adrese info@edalnice.cz a uvedete svoji SPZ a stát registrace vozidla.
- Pokud neznáte autorizační kód známky a při nákupu jste neuvedli svoji e-mailovou adresu, opětovné odeslání Potvrzení o úhradě není možné.
- Pokud jste zakoupili dálniční známku za plnou cenu, ale Vaše vozidlo je poháněné zemním plynem nebo biometanem (nikoli LPG), můžete zažádat o vrácení rozdílu ceny. Vyplňte formulář Žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku, který najdete na webu edalnice.cz v sekci Ke stažení. Informace o tom, jakým způsobem můžete žádost podat, naleznete v Podmínkách úhrady v sekci Náležitosti podání a Vrácení uhrazeného časového poplatku.
- Pokud jste zakoupili dálniční známku za zvýhodněnou cenu pro vozidlo poháněné zemním plynem nebo biometanem, ale Vaše vozidlo není poháněno tímto pohonem, záleží, zda zakoupená známka již začala platit:
- Pokud známka zatím nezačala platit, můžete uhradit novou známku ve správné cenové výši na zcela totožné období a zažádat o vrácení zaplaceného časového poplatku pro vozidlo poháněné zemním plynem nebo biometanem z důvodu duplicitní úhrady. Vyplňte formulář Žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku, který najdete na webu edalnice.cz v sekci Ke stažení. Informace o tom, jakým způsobem můžete žádost podat, naleznete v Podmínkách úhrady v sekci Náležitosti podání a Vrácení uhrazeného časového poplatku.
- Pokud známka již začala platit, musíte pro využití zpoplatněné dálnice zakoupit platnou dálniční známku, vrácení úhrady za chybně zakoupenou dálniční známku již není možné.
- Pokud jste omylem zakoupili dálniční známku pro vozidlo poháněné biometanem, ale Vaše vozidlo je poháněné zemním plynem, nebo naopak, stačí, když tuto skutečnost nahlásíte na adrese info@edalnice.cz a doložíte Potvrzením o úhradě společně s dokladem potvrzujícím, že se jedná o vozidlo poháněné příslušným palivem (např. kopií velkého technického průkazu).
Pokud jste omylem zakoupili dálniční známku:
- na neexistující SPZ
- nebo pro vozidlo nad 3,5 tuny
- nebo pro vozidlo, které je osvobozené od nutnosti zakoupení dálniční známky (např. elektromobil)
- nebo pro vozidlo s měně než čtyřmi koly (např. motocykl)
- nebo pro stejnou SPZ na stejné období dvakrát