V případě, že jste dálniční známku zakoupili duplicitně pro totéž vozidlo a došlo k úplnému nebo částečnému překryvu platnosti zakoupených známek, můžete zažádat o vrácení jedné z nich.
Pokud se jedná o dva stejné druhy známek, například dvě roční, pak můžete žádat o vrácení té s pozdějším počátkem platnosti, pokud konec platnosti známky s dřívějším počátkem platnosti ještě nenastal.
Pokud se jedná o dva různé druhy známek, například roční a desetidenní, můžete zažádat o vrácení pouze desetidenní známky, a jen v případech definovaných v Podmínkách úhrady.
K žádosti přiložte kopie obou (případně všech) potvrzení o úhradě , ke kterým se nákup váže.
V případě, že jste dálniční známku omylem zakoupili pro neexistující SPZ, můžete zažádat o vrácení.
Pokud je u dané známky vyplněn stát registrace „CZ“, provedeme kontrolu neexistence SPZ za Vás. V takovém případě postačí, když k žádosti doložíte pouze kopii potvrzení o úhradě.
Pokud je u dané známky vyplněn jiný stát registrace než „CZ“, doložte k žádosti kromě kopie potvrzení o úhradě také výpis z registru vozidel státu, pojišťovny nebo jiného institutu dle platné právní úpravy státu, který byl uveden jako stát registrace, s úředním překladem do českého jazyka (s výjimkou Slovenské republiky), který dokládá neexistenci daného vozidla, s výjimkou států registrace uvedených v Podmínkách úhrady.
V případě, že jste u dálniční známky omylem uvedli chybný stát registrace, můžete zažádat o vrácení.
K žádosti přiložte kopii potvrzení o úhradě a kopii osvědčení o registraci vozidla, pro které měla být známka zakoupena, prokazující chybu v uvedeném údaji o státu registrace.
V případě, že jste zakoupili dálniční známku na osvobozené vozidlo, můžete zažádat o vrácení.
K žádosti přiložte kopii potvrzení o úhradě a kopii osvědčení o registraci vozidla nebo jiného dokladu prokazující, že se jedná o osvobozené vozidlo.
V případě, že jste zakoupili dálniční známku pro vozidlo, které nepodléhá časovému zpoplatnění, například vozidlo nad 3,5 tuny, motocykl nebo přívěs, můžete zažádat o vrácení.
K žádosti přiložte kopii potvrzení o úhradě a kopii osvědčení o registraci vozidla nebo jiného dokladu, který potvrzuje, že se jedná o vozidlo nepodléhající časovému zpoplatnění.
Pokud jste zakoupili dálniční známku za Eko cenu pro vozidlo, které na ni nemá nárok, můžete zažádat o vrácení, ale pouze v případě, kdy jste pro stejné období zakoupili pro totéž vozidlo také známku za správnou cenu.
K žádosti přiložte kopii obou potvrzení o úhradě.
V případě, že jste zakoupili dálniční známku za vyšší cenu pro vozidlo, které má nárok na Eko cenu, můžete zažádat o vrácení rozdílu ceny.
K žádosti přiložte kopii potvrzení o úhradě a kopii osvědčení o registraci vozidla nebo jiného dokladu potvrzující, že vozidlo má pohon s nárokem na Eko cenu.
V případě, že jste zakoupili dálniční známku na základě nesprávných nebo neúplných údajů uvedených v Registru silničních vozidel, musíte nejprve provést změnu údajů na kterémkoliv obecním úřadu obce s rozšířenou působností. Bližší informace naleznete zde.
Následně můžete zažádat o vrácení dle bodu 1 až 7.