Вопросы и ответы

Если Вы оплачиваете покупку платежной картой, то просто введите данные о Вашем автомобиле, выберите тип виньетки, дату начала действия и оплатите. Вы получите подтверждение об оплате по электронной почте или физически в пункте продажи (где Вы также можете оплатить наличными), и теперь можно отправляться в дорогу.

Если Вы решили оплатить покупку банковским переводом, Вы сможете пользоваться платными участками автомагистралей только после получения подтверждения оплаты, обработка которой может занять до 5 дней.

Виньетка не подлежит передаче между автомобилями, поэтому в случае продажи автомобиля виньетка будет действительна для того автомобиля, для которого она была приобретена.

Виньетка не подлежит переносу с одного транспортного средства на другое.

Начало и конец срока действия виньетки указаны на квитанции об оплате.

Если Вы покупаете виньетку с немедленным сроком действия, дата и время оплаты определяют начало ее действия.

Если Вы воспользуетесь возможностью отложить начало действия виньетки (Вы можете купить ее за три месяца до начала ее действия), то виньетка начнет действовать в полночь в выбранный Вами день.

Окончание срока действия виньетки всегда приходится на 23 часа 59 минут 59 секунд указанного дня.

Да, когда Вы покупаете виньетку, Вы можете указать начало срока ее действия. Вы можете приобрести все варианты виньеток в любое время в течение года, срок действия начинается с выбранной даты начала действия. Например, если Вы покупаете годовую виньетку 22. 11. 2022 г. с немедленным вступлением в силу, она будет действовать до 21. 11. 2023 г., 23:59:59.

Вы можете отложить начало действия всех типов виньеток на срок до трех месяцев.

Вы можете легко проверить срок действия Вашей виньетки онлайн на сайте edalnice.cz в форме «Проверка срока действия», где Вы выбираете страну регистрации и регистрационный номерной знак автомобиля.

Кроме того, если при покупке виньетки Вы укажете свои контактные данные и поставите галочку в поле для получения уведомления об истечении срока действия, мы заблаговременно отправим Вам электронное письмо или SMS.

Электронный магазин доступен на нескольких языках, как и киоски самообслуживания. В физических точках продаж приобрести виньетку Вам поможет сотрудник.

Цена Эко (сниженная цена) распространяется только на транспортные средства, работающие на природном газе или биометане (в т. ч. в сочетании с другими видами топлива). Плата составляет 750 CZK за 1 год, 220 CZK за 30 дней и 155 CZK за 10 дней.

Автомобили, работающие на сжиженном газе, не имеют никаких ценовых преимуществ при проезде по платным автомагистралям в Чешской Республике. Цена Эко распространяется на автомобили, работающие на природном газе или биометане (также в сочетании с другими видами топлива). Плата составляет 750 CZK за 1 год, 220 CZK за 30 дней и 155 CZK за 10 дней.

Виньетку нельзя переносить с одного автомобиля на другой. Однако, если Вам необходимо заменить регистрационный номерной знак на виньетке в случае физический замены номерного знака, если он был потерян, уничтожен или украден, Вы можете это сделать. Просто заполните форму «Уведомления о замене регистрационного номерного знака», приложив к ней копию документа, подтверждающего его замену (например, копию большого технического паспорта с указанием оригинального и нового регистрационного номерного знака).

Более подробную информацию можно найти в разделе «Уведомление о замене регистрационного номерного знака».

Если Вам необходимо пользоваться платной автомагистралью на автомобиле с транзитным регистрационным номерным знаком, мы рекомендуем Вам приобрести десятидневную виньетку.

Также можно приобрести виньетки оптом с возможностью загрузки до 200 автомобилей за один раз (можно скопировать данные из файлов типа XLS, TXT), где количество наборов не ограничено. Существует только верхний предел в 10 000 автомобилей в рамках одного оптового платежа. В отдельных наборах можно указать различные сроки действия, типы виньеток или типы двигателей. Оплата может быть произведена платежной картой или банковским переводом. После оплаты Вы получите в одном электронном письме ссылку для скачивания архивированного (ZIP) файла, содержащего индивидуальные квитанции об оплате на указанные автомобили, которые служат документами для ведения бухгалтерского и налогового учета.

Мы выдаем квитанцию об оплате виньетки в соответствии с действующим законодательством.

Виньетка – это оплата, а не товар или услуга, и по этой причине счет‑фактура не выставляется.

Квитанция об оплате содержит все необходимые реквизиты для четкой идентификации бухгалтерской операции и является надлежащим документом для ведения бухгалтерского и налогового учета. Например, Вы можете приложить квитанцию об оплате к банковской выписке, показывающей безналичную оплату виньетки, и использовать оба документа для регистрации виньетки в бухгалтерском или налоговом учете.

Нет. Виньетка – это оплата, а не товар или услуга, и поэтому не облагается налогом на добавленную стоимость.

Да, даже при получения специального номерного знака (используемого автосервисами, импортерами автомобилей и автодилерами вместо обычного номерного знака) Вам необходима действующая виньетка. Специальный номерной знак может быть перенесен с автомобиля на автомобиль, который еще не зарегистрирован и не имеет собственного регистрационного номерного знака. В таком случае нарушения закона нет, и виньетка остается действительной. Право на получение цены Эко подтверждается в ходе проверки на месте.

Мы автоматически и регулярно проверяем статус транзакций, совершенных с помощью платежной карты. Если платеж прошел успешно, т. е. деньги действительно были списаны с Вашей карты, подождите несколько минут и на указанный Вами адрес электронной почты придет подтверждение платежа.

Если с момента заказа прошло более 30 минут, а Вы все еще не видите свою виньетку как действительную в «Проверке срока действия», то заказ отменен и оплата будет возвращена на Ваш счет.

Если у Вас удостоверение инвалида, выданное в Чешской Республике, то перевозящее Вас транспортное средство автоматически освобождается от покупки виньетки при условии, что Вы являетесь пользователем транспортного средства или что пользователь транспортного средства является близким Вам человеком согласно действующему законодательству (см. § 22 Закона № 89 – Гражданский кодекс / Сб. зак. актов 2012 г.). Поэтому нет необходимости подавать Уведомление об освобождении, но условием является то, что владелец удостоверения инвалида должен находиться в транспортном средстве при использовании платного участка автомагистрали.

В настоящее время платежи наличными принимаются во всех отделениях Чешской почты и на автозаправочных станциях EuroOil, где продаются виньетки. В киосках самообслуживания возможна оплата только платежными картами.

Если Ваша виньетка еще не начала действовать и Вы знаете код авторизации виньетки, который указан на квитанции об оплате, войдите в систему управления виньеткой на веб‑сайте edalnice.cz. Там Вы можете изменить регистрационный номерной знак или страну регистрации транспортного средства. Изменение необратимо и может быть сделано только один раз.

Если виньетка уже начала действовать и Вы знаете код авторизации виньетки, который указан на квитанции об оплате, войдите в Систему управления виньеткой на веб‑сайте edalnice.cz. Там Вы можете исправить до 2 знаков в неправильно указанном регистрационном номерном знаке или исправить страну регистрации транспортного средства. Изменение необратимо и может быть сделано только один раз. Если Вы воспользуетесь этой возможностью, то любое заявление о возврате повременной платы, уплаченной в соответствии с Условиями оплаты, не будет удовлетворен.

Если Вы приобрели виньетку в торговой точке с немедленным вступлением в действие, у Вас есть 15 минут с момента покупки, чтобы исправить неверные данные непосредственно в торговой точке, где Вы купили виньетку (необходимо предоставить квитанцию об оплате).